Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

RhinPro es una marca operada por Cesar Osvaldo Gonzalez Ramirez, con RFC GORC961005JP9 (en adelante, "RhinPro"), que desarrolla y opera software para coaches, gimnasios y negocios del entrenamiento físico. Contacto: contacto@rhinpro.com.

2. Definiciones

• Cliente: el coach, gimnasio o negocio que contrata los servicios de RhinPro.
• Asesorados: las personas que el Cliente da de alta en su app para entrenar.
• Plataforma: la app con la marca del Cliente, el panel del coach, el sitio web y las landings, y demás herramientas que ofrece RhinPro.

3. Servicios

RhinPro pone a disposición del Cliente una app de entrenamiento con su marca, un panel de administración, herramientas de inteligencia artificial para generar borradores de programas, cobros recurrentes, su sitio web y landings de promoción, así como desarrollos a la medida cuando se acuerden por separado. El alcance de cada servicio será el del plan o la propuesta contratada.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes vigentes y sus precios se publican en este sitio y se expresan en pesos mexicanos.
• Los planes se cobran por periodos mensuales y se renuevan automáticamente hasta que el Cliente los cancele.
• En el plan por asesorado, el cobro se calcula sobre los asesorados activos del periodo.
• RhinPro emite factura electrónica (CFDI) por cada pago, con los datos fiscales que el Cliente proporcione.
• RhinPro podrá ajustar sus precios avisando al Cliente con anticipación; el nuevo precio aplicará a partir del siguiente periodo.

5. Cancelación y falta de pago

El Cliente puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado. Si un pago no se realiza, RhinPro podrá suspender el acceso a la Plataforma hasta que se regularice.

6. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus accesos.
• Contar con el consentimiento de sus asesorados para tratar sus datos, incluidos los de salud, y darles a conocer su propio aviso de privacidad.
• Usar la Plataforma conforme a la ley y no subir contenido que infrinja derechos de terceros.

7. Contenido, programas e inteligencia artificial

Los programas de entrenamiento, nutrición y suplementación son responsabilidad del Cliente. Las herramientas de inteligencia artificial generan borradores que el Cliente debe revisar y aprobar antes de publicarlos. RhinPro no presta servicios médicos ni nutricionales, y la Plataforma no sustituye la valoración de un profesional de la salud.

8. Propiedad intelectual

El software, el diseño de la Plataforma y la marca RhinPro pertenecen a RhinPro. La marca, el logotipo, los videos, el contenido y los datos que el Cliente sube a la Plataforma le pertenecen al Cliente, quien otorga a RhinPro una licencia limitada para usarlos solo con el fin de prestar el servicio.

9. Datos personales

RhinPro trata los datos conforme a su Aviso de Privacidad. Respecto de los datos de los asesorados, RhinPro actúa como encargado del Cliente y los trata únicamente para prestar el servicio.

10. Disponibilidad y soporte

RhinPro realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y segura, y brinda soporte por los canales de contacto publicados. Podrán existir interrupciones breves por mantenimiento o por causas ajenas a RhinPro, como fallas de proveedores de internet o de servicios en la nube.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de RhinPro frente al Cliente se limita al monto pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine. RhinPro no es responsable por los resultados de entrenamiento de los asesorados ni por el uso que el Cliente haga de la Plataforma.

12. Cambios a estos términos

RhinPro podrá actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

14. Contacto

Escríbenos a contacto@rhinpro.com o por WhatsApp al 56 3918 1921.